Se chiedi ai tuoi clienti cosa pensano dei tuoi prezzi, una maggior parte affermerà che i tuoi prodotti sono troppo cari. Se tu avessi offerto uno sconto o un buono acquisto, sicuramente avrebbero com…
Integrazione online-offline. Il pensiero dei consumatori.
La flessibilità è ormai un aspetto importante nella vendita al dettaglio. I consumatori sono sempre più flessibili nella loro vita quotidiana e si aspettano altrettanta flessibilità nelle loro attivit…
Utilizza un Centro preferenze per il mail marketing e per i consensi
Il ritmo di evoluzione del marketing online è rapido. Le sfide sono sempre nuove e aumentano le possibilità di contatto con i clienti. La personalizzazione, il Machine Learning e l’Intelligenza …
Vendere prodotti in bundle per vendere di più e meglio
Vendere prodotti in bundle è una tecnica che ha molti vantaggi per i venditori. Introduce nuovi prodotti per i clienti Guadagna fedeltà con offerte speciali migliori dell’usuale. Scarica parte d…
Il Customer Service non è l’Esperienza Cliente
Il customer care – il servizio clienti – è una parte dell’esperienza del cliente. Di solito, il customer care entra in gioco quando qualcosa è andato male. Una consegna in ritardo,…
I punti di raccolta e di ritiro crescono del 40% in Europa
Cresce il numero dei punti di raccolta e di ritiro per eCommerce in Europa. Questa è la classifica Germania – circa 57.000 PUDOs (Pick-up/Drop-Off Points) Francia – circa 45.000 PUDO Regno…
Posso inserire informazioni promozionali sulle consegne Amazon?
La domanda ricorrente di molti venditori Amazon è: posso inserire informazioni promozionali sulle consegne Amazon? Da dove nasce questa legittima domanda? Come si possono promuovere i propri prodotti…
Spedizione gratuita – Un servizio controverso
La questione della spedizione gratuita si complica e giunge a un bivio delle decisioni. Deve rimanere gratuita per i consumatori, anche se genera vincoli e costi significativi per i venditori? Diamo u…