Come si affronta la creazione di un ecommerce? È ovvio che ogni eCommerce è diverso a seconda del prodotto, della merceologia e dell’approccio alla vendita. In tutti i casi, avere una checklist –…
Recensioni negative: cause e rimedi
Se le recensioni positive sono una chiave del successo di un ecommerce, le recensioni negative sono un silenzioso killer della tua attività online. I commenti negativi danneggiano il tuo marchio e fan…
Esperienza post acquisto nell’ecommerce
L’esperienza post acquisto influisce su metriche come il tasso dei clienti ripetuti, l’abbandono dei clienti e il valore del ciclo di vita dei clienti. Le fasi del percorso del cliente Le …
Amazon, Marketplace, Ecommerce: chi guida ispirazione e acquisto
La crisi innescata dalla pandemia ha portato grandi benefici ad Amazon, ma ha anche consentito a brand e ad alcuni rivenditori di rafforzare la loro posizione e la loro offerta online. Wunderman Thomp…
Diritto di recesso – gli obblighi legali da rispettare per gli eCommerce
Nel Codice del Consumo, il diritto di recesso è un diritto che appartiene al consumatore che gli consente di rescindere un contratto di vendita per un periodo limitato di tempo, quindi di cambiare ide…
Pagamento differito: Buy Now Pay Later e la fedeltà del cliente
Il pagamento differito o Buy Now Pay Later è una delle applicazioni che stanno modificando in modo significativo il settore dei pagamenti online e nei punti vendita. Più consumatori arrivano a comprar…
Sequenze di email marketing. Non esagerare con l’automazione
L’automazione dell’email marketing ha davvero cambiato il modo di lavorare e di gestire le attività sulla posta elettronica. Come capire il momento giusto, quali trigger comportamentali at…
Il prezzo ha il maggior impatto sulle decisioni di acquisto?
Cosa vuol dire che il prezzo ha il maggior impatto sulle decisioni di acquisto? Quali sono gli altri elementi considerati dai clienti? Il commercio è sempre personale ed è definito da esperienze auten…