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Intento del cliente e scopo della pagina: il tuo sito è rilevante per quella parola chiave?
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Miti e leggende sui CRM.
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Privacy: cosa si raccoglie e come si usano i dati.
Quando si leggono le politiche sulla privacy di molti negozi online si ha una netta impressione. Le politiche sulla privacy sono messe lì da qualche p…
Il customer care e la gestione di un cliente arrabbiato.
Le opinioni per gestire un cliente arrabbiato sono molto diverse, soprattutto quando il cliente esprime pubblicamente un proprio commento negativo. Il…