Il rapporto con il cliente è sempre difficile, ma è inevitabile. Se vuoi vendere hai bisogno dei clienti. Non li puoi scegliere, non li devi trattare …
Consigli eCommerce
Consigli e strumenti per realizzare un eCommerce. Indicazioni ed esperienze su come realizzare un eCommerce.
Emerchandising:cos’è e a cosa serve
Il merchandising è un’attività complessa che raggruppa più elementi. Sistemare i prodotti in uno spazio di vendita, presentare l’assortime…
Consigli per un buon successo con i Pay Per Click
Per tutti quelli che hanno un ecommerce, il Pay Per Click (PPC) può essere un potente mezzo di promozione e può aumentare il traffico sul sito e le v…
10 comportamenti tipici del consumatore online
Ho trovato questo articolo di Webcredible – 10 unexpected online user behaviours to look out for – che analizza i comportamenti tipici del…
Come migliorare l’esperienza d’acquisto del cliente
Nei prossimi anni cambierà il modo di fare la spesa. Questo vale sia per il commercio tradizionale che per l’ecommerce. L’interattività digitale pass…
Qual è il cliente del tuo ecommerce ?
Il tuo sito parla alle persone con testi, immagini, video, offerte, design. Ma i tuoi clienti capiscono questo linguaggio ? Potremo dividere i clienti…
Il principio del miglioramento continuo
Kevin Ertell pubblica un ottimo articolo in cui dimostra che i commecianti online che migliorano l’esperienza del loro cliente guadagnano in competiti…
Come gestire il diritto di recesso ed i rimborsi al cliente
Ogni venditore che venda un volume ragionevole di merce, è consapevole che può esserci una transazione che va male. Che si tratti di una vendita sul p…