Considera questi dati basati sull’esperienza: se affianchi un forum ad un sito di un’azienda, per quanto le persone si iscrivano volontariamente solo una percentuale molto bassa (tra il 2 …
20 idee per raccogliere indirizzi mail
Al cuore della strategia di email marketing vi è la raccolta degli indirizzi mail. E’ necessario che sia effettuata il più seriamente possibile e che non si superino i limiti della legge e del …
La centralità del cliente nelle vendite multicanale
Ce lo stiamo ripetendo da diverso tempo: la “e” di e-Commerce sta scomparendo perché tutto il commercio è connesso. Il cliente è ovunque e utilizza più fonti di informazione per il suo acq…
Social Media marketing: 8 tattiche per misurare e migliorare i risultati di facebook
Questo post è la traduzione di un articolo di Adam T. Sutton Social Media Marketing: 8 tactics to measure and improve Facebook results, pubblicato il 23 giugno su MarketingSherpa. Facebook è la piatta…
Gli errori più comuni in un e-commerce ?
L‘e-Commerce è in crescita: aumentano i siti che vendono ed i clienti che acquistano. Molti siti sono però sviluppati a dispetto di ogni regola di ergonomia, usabilità ed assicurazione al client…
Da dove arriva la soddisfazione del cliente ?
ForeSee Results pubblica una classifica su Top 100 E-Retail Satisfaction Index, elencando le aziende con il più alto indice di soddisfazione del cliente, la posizione attuale e la posizione relativa d…
Come iniziare una campagna sui social media?
Sono ormai diversi anni che internet è la principale fonte di informazione per i consumatori. Il web è pieno di consigli, feedback, commenti, critiche, domande e risposte ed è impossibile per le impr…
3 miti sulla fedeltà del cliente
Mito n. 1 – Per conservare il cliente bisogna abbassare il prezzo. Nell’atto d’acquisto di un prodotto o di un servizio entrano molti fattori, logici ed emozionali. La cosa important…