La più antica forma di comunicazione commerciale è il passaparola. E’ anche la forma più rudimentale e paradossalmente con lo sviluppo delle nuove tecnologie di comunicazione anche la più attual…
Il mobile può essere un vantaggio o un incubo per i negozianti.
Questo post è stato pubblicato per la prima volta a marzo 2012. Non viene modificato nel contenuto, perché le considerazioni generali sono sempre e i numeri riportati possono essere un buon confronto …
Alcuni dati sull’ e-commerce in Europa
Sebbene le notizie che riguardano l’economia in Europa non siano per nulla positive, c’è un settore che appare in forte espansione ed è l’ecommerce. Internet Retailer ha appena pubbl…
Un nuovo ibrido tra social media ed e-commerce
Quando alcune marche importanti come GAP e Nordstrom lasciano deluse Facebook Commerce chiudendo il loro negozio su Facebook, scoprono quello che in molti sapevano già: i social network non sono stati…
Aumenta il tuo volume d’affari, migliora il servizio clienti.
Piccoli miglioramenti producono effetti positivi e fanno crescere il volume d’affari. Questo è un elenco di cose che il tuo e-commerce può mettere in atto per avere un servizio clienti all’…
Come e perché ecommerce e negozio tradizionale tendono all’integrazione
Per i primi 15 anni dell’ecommerce abbiamo sempre pensato che esso fosse una sostituzione del commercio tradizionale. Per molte categorie, per tanti prodotti e servizi è stato così e lo sarà an…
Lavora per lo spettacolo della merce nel tuo ecommerce.
C’è una vera esplosione di vetrine e siti commerciali, ma non è tutto oro quello che luccica. L’e-commerce non è un Eldorado: la concorrenza aumenta giorno per giorno, attirare traffico qu…
3 errori facili da ripetere in un ecommerce e come evitarli.
In un qualsiasi negozio tradizionale, la formazione del personale di vendita è molto importante. Sorridere al cliente che entra, salutare, impegnare un discorso qualsiasi, non fare domande che possano…