Inviare sempre con la stessa frequenza qualsiasi comunicazione in modo indistinto a tutti gli iscritti del tuo database, non è una buona scelta. È più opportuno segmentare l’elenco di invio, per…
La gestione dell’inventario tra controllo dei costi e miti da sfatare.
Per qualsiasi attività di vendita la gestione inventario è vitale. Sbagliare a gestire le merci, averne troppo o troppo poche, non conoscere e controllare i costi di gestione, ha dei riflessi negativi…
Conoscere e valutare CRM, DMP, CDP – Strumenti ecommerce
All’inizio era solo il CRM – Customer Relationship Management, poi sono arrivati i DMP – Data Management Platform, infine si può attivare una CDP – Customer Data Platform. Ma c…
Creare un ecosistema per la vendita al dettaglio
Dove va la vendita al dettaglio? Cosa succede alla vendita al dettaglio? Fuori dai denti e con molta chiarezza: il modello di business del dettaglio standard non funziona più. Cosa vogliono i clienti?…
Come reagire alle evoluzioni dell’ecommerce.
Immagina una situazione molto comune: prova a completare una intera esperienza di ecommerce, dalla scoperta all’acquisto, con una sola mano. Ti sembra una situazione che accade molto di rado? Pe…
Vendere bellezza online
L’industria globale della cosmetica è cambiata radicalmente negli ultimi dieci anni grazie all’ascesa dei social media e alla presenza dei rivenditori online. I consumatori acquistano bell…
Il mondo digitale ha bisogno dei negozi fisici.
Il digitale ha sicuramente cambiato il comportamento dei clienti in modo profondo e i canali digitali sono diventati luoghi di acquisto molto importanti. Ma proprio lo sforzo dei rivenditori di stare …
Perché devi avere una chat online sul tuo eCommerce.
I clienti di oggi hanno l’imbarazzo della scelta, c’è così tanta offerta tra cui scegliere che una esperienza infelice o sfortunata con un’azienda, fa passare subito a uno dei molti…