Brian Solis pubblica un articolo – Social Business Takes a Human Touch, No Really – affermando che il social business e le strategie sociali come le abbiamo fino ad oggi definite, si este…
La crescita del social commerce
Social Commerce è un termine sempre più diffuso. Social Commerce si riferisce in agli scambi online che usino mezzi di comunicazione sociale e aiutino la vendita e l’acquisto di beni e servizi a…
La crescita del consumo collaborativo
Rachel Botsman e Roo Rogers sono gli autori di “What’s mine is Your, the Rise of Collaborative Consumption” e lo definiscono come il risultato di affittare, noleggiare, scambiare ogg…
Ottimizzare il tasso di conversione: i consigli di Adam Singer
Questa è la traduzione di un articolo di Adam Singer a seguito del suo intervento al Search Engine Strategies di San Francisco. Il tasso di conversione medio di un sito web è il 3% ma ci sono numerosi…
Rapporto marca comunità: un caso di scuola per GAP
GAP e la gestione del marchio è ormai un caso di scuola nella gestione dell’immagine online e del rapporto tra marca, consumatori, comunità. La cronologia degli avvenimenti GAP decide di cambiar…
Amazon arriva in Italia
L‘annuncio ufficiale dovrebbe essere il 23 novembre. E’ già partita la campagna pubblicitaria a Milano e a Roma con grandi affissioni “Non è il solito pacco”. Dopo anni che era…
Servizio clienti: qual’è il tuo punteggio di qualità ?
Comincia la stagione delle vendite di Natale e tutti stanno approntando i loro negozi, l’assortimento delle merci, e promuovono la mercanzia con newsletter, campagne pubblicitarie e promozionali…
5 consigli per una marca che vende
Il nome di un’impresa è d’importanza capitale in termini di impatto e di capacità di vendita. Costituisce un elemento di primo contatto, di memorizzazione e di credibilità. Oltre a dare un…